Cookie-Einstellungen
Diese Website benutzt Cookies, die für den technischen Betrieb der Website erforderlich sind und stets gesetzt werden. Andere Cookies, die den Komfort bei Benutzung dieser Website erhöhen, der Direktwerbung dienen oder die Interaktion mit anderen Websites und sozialen Netzwerken vereinfachen sollen, werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt.

Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen zur Bestellung, zum Versand, der Aufbewahrung oder zur Produktion von FRoSTA Produkten? Hier haben wir die Antworten der am häufigsten gestellten Fragen für dich zusammengefasst. Klicke einfach auf die gewünschte Frage, dann "klappt" die jeweilige Antwort auf.

Allgemein

Wer ist FRoSTA?

Wir sind ein Familienunternehmen für Tiefkühlkost. Seit 2003 handeln wir nach dem FRoSTA Reinheitsgebot und verzichten auf jegliche Zusätze – auch auf die, die gesetzlich nicht deklariert werden müssen. Denn wir glauben an echtes Essen mit gutem Gewissen.

1
Antwort nicht gefunden?
Du hast eine Frage, die wir mit den FAQs noch nicht beantwortet haben? Immer raus damit. Schreib uns einfach über unser Kontaktformular oder ruf uns direkt an. Unter der Telefonnummer 0471 - 9736444 hat unser Service-Team von montags bis donnerstags von 10 Uhr bis 14 Uhr immer ein offenes Ohr für dich.
zum Kontaktformular
Funktionale

Funktionale Cookies sind für die Funktionalität des Webshops unbedingt erforderlich. Diese Cookies ordnen Ihrem Browser eine eindeutige zufällige ID zu damit Ihr ungehindertes Einkaufserlebnis über mehrere Seitenaufrufe hinweg gewährleistet werden kann.

Session:
Das Session Cookie speichert Ihre Einkaufsdaten über mehrere Seitenaufrufe hinweg und ist somit unerlässlich für Ihr persönliches Einkaufserlebnis.
Merkzettel:
Das Cookie ermöglicht es einen Merkzettel sitzungsübergreifend dem Benutzer zur Verfügung zu stellen. Damit bleibt der Merkzettel auch über mehrere Browsersitzungen hinweg bestehen.
Gerätezuordnung:
Die Gerätezuordnung hilft dem Shop dabei für die aktuell aktive Displaygröße die bestmögliche Darstellung zu gewährleisten.
CSRF-Token:
Das CSRF-Token Cookie trägt zu Ihrer Sicherheit bei. Es verstärkt die Absicherung bei Formularen gegen unerwünschte Hackangriffe.
Login Token:
Der Login Token dient zur sitzungsübergreifenden Erkennung von Benutzern. Das Cookie enthält keine persönlichen Daten, ermöglicht jedoch eine Personalisierung über mehrere Browsersitzungen hinweg.
Cache Ausnahme:
Das Cache Ausnahme Cookie ermöglicht es Benutzern individuelle Inhalte unabhängig vom Cachespeicher auszulesen.
Cookies Aktiv Prüfung:
Das Cookie wird von der Webseite genutzt um herauszufinden, ob Cookies vom Browser des Seitennutzers zugelassen werden.
Cookie Einstellungen:
Das Cookie wird verwendet um die Cookie Einstellungen des Seitenbenutzers über mehrere Browsersitzungen zu speichern.
CSRF-Token
Cookie-Einstellungen
Session
Herkunftsinformationen:
Das Cookie speichert die Herkunftsseite und die zuerst besuchte Seite des Benutzers für eine weitere Verwendung.
Aktivierte Cookies:
Speichert welche Cookies bereits vom Benutzer zum ersten Mal akzeptiert wurden.
Marketing

Marketing Cookies dienen dazu Werbeanzeigen auf der Webseite zielgerichtet und individuell über mehrere Seitenaufrufe und Browsersitzungen zu schalten.

Facebook Pixel:
Das Cookie wird von Facebook genutzt um den Nutzern von Webseiten, die Dienste von Facebook einbinden, personalisierte Werbeangebote aufgrund des Nutzerverhaltens anzuzeigen.
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/policies/cookies
Cookie-Anbieter: Facebook Ireland Limited

Cookie Name: fr, _fbp, tr, _fbc
Cookie Funktion: Cookies, die von Facebook verwendet werden, um eine Reihe von (Targeting-)Werbeprodukten bereitzustellen, wie z. B. Echtzeit-Gebote von Drittanbietern.
Cookie Laufzeit: 90 Tage

Cookie Name: xs, c_user
Cookie Funktion: Cookies, die von Facebook verwendet werden, um eine Reihe von (Targeting-)Werbeprodukten bereitzustellen, wie z. B. Echtzeit-Gebote von Drittanbietern.
Cookie Laufzeit: 1 Jahr

Cookie Name: sb, datr
Cookie Funktion: Cookies, die von Facebook verwendet werden, um eine Reihe von (Targeting-)Werbeprodukten bereitzustellen, wie z. B. Echtzeit-Gebote von Drittanbietern.
Cookie Laufzeit: 2 Jahre

Cookie Name: presence
Cookie Funktion: Das Präsenz-Cookie wird verwendet, um den Chat-Status des Benutzers zu enthalten. Zum Beispiel, welche Chat-Registerkarten geöffnet sind.
Cookie Laufzeit: Aktuelle Sitzung

Cookie Name: dpr, wd
Cookie-Funktion: Festlegung der Bildschirmauflösung
Cookie Laufzeit: 7 Tage

Cookie Name: spin
Cookie-Funktion: Cookie, das von Facebook verwendet wird, um eine Reihe von (Targeting-)Werbeprodukten bereitzustellen, wie z. B. Echtzeit-Gebote von Drittanbietern.
Cookie Laufzeit: 1 Tag

Cookie Name: act
Cookie Funktion: Dieses Cookie sorgt dafür, das Facebook Nutzer eingeloggt bleiben.
Cookie-Laufzeit: 90 Tage
Google AdSense:
Das Cookie wird von Google AdSense für Förderung der Werbungseffizienz auf der Webseite verwendet.
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Cookie-Anbieter: Google LLC

Cookie Name:_gcl_au
Cookie Funktion: Enthält eine zufallsgenerierte User-ID.
Cookie-Laufzeit: 90 Tage

Google Conversion Tracking:
Das Google Conversion Tracking Cookie wird genutzt um Conversions auf der Webseite effektiv zu erfassen. Diese Informationen werden vom Seitenbetreiber genutzt um Google AdWords Kampagnen gezielt einzusetzen.
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Cookie-Anbieter: Google LLC

Cookie Name:_gcl_aw
Cookie Funktion: Dieses Cookie wird gesetzt, wenn ein User über einen Klick auf eine Google Werbeanzeige auf die Website gelangt. Es enthält Informationen darüber, welche Werbeanzeige geklickt wurde, sodass erzielte Erfolge wie z.B. Bestellungen oder Kontaktanfragen der Anzeige zugewiesen werden können.
Cookie-Laufzeit: 90 Tage

Cookie Name: _gcl_dc
Cookie Funktion: Dieses Cookie wird gesetzt, wenn ein User über einen Klick auf eine Google Werbeanzeige auf die Website gelangt. Es enthält Informationen darüber, welche Werbeanzeige geklickt wurde, sodass erzielte Erfolge wie z.B. Bestellungen oder Kontaktanfragen der Anzeige zugewiesen werden können.
Cookie-Laufzeit: 90 Tage

Cookie Name: IDE
Cookie Funktion: Enthält eine zufallsgenerierte User-ID. Anhand dieser ID kann Google den User über verschiedene Websites domainübergreifend wiedererkennen und personalisierte Werbung ausspielen.
Cookie Laufzeit: 1 Jahr

Cookie Name: testcookie
Cookie Funktion: Wird testweise gesetzt, um zu prüfen, ob der Browser das Setzen von Cookies erlaubt. Enthält keine Identifikationsmerkmale.
Cookie Laufzeit: Aktuelle Sitzung

Podsights Pixel:
Cookie von Spotify, welches zur Podcast Attribution verwendet wird.
Datenschutzerklärung: https://podsights.com/privacy-policy/
Cookie-Anbieter: In Defense of Growth Incorporated (d/b/a Podsights) | 337 Richards Ave., Portsmouth, NH 03801, USA

Cookie Name:__pdst
Cookie Funktion: Wird gesetzt zum Speichern und Verfolgen von Interaktionen.
Cookie-Laufzeit: 13 Monate

Tracking

Tracking Cookies helfen dem Shopbetreiber Informationen über das Verhalten von Nutzern auf ihrer Webseite zu sammeln und auszuwerten.

Google Tag Manager
Google Analytics:
Google Analytics wird zur der Datenverkehranalyse der Webseite eingesetzt. Dabei können Statistiken über Webseitenaktivitäten erstellt und ausgelesen werden.
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Cookie-Anbieter: Google LLC

Cookie Name: _ga
Cookie Funktion: Enthält eine zufallsgenerierte User-ID. Anhand dieser ID kann Google Analytics wiederkehrende User auf dieser Website wiedererkennen und die Daten von früheren Besuchen zusammenführen.
Cookie-Laufzeit: 2 Jahre

Cookie Name: _gat
Cookie Funktion: Dieses Cookie wird gesetzt, wenn ein User über einen Klick auf eine Google Werbeanzeige auf die Website gelangt. Es enthält Informationen darüber, welche Werbeanzeige geklickt wurde, sodass erzielte Erfolge wie z.B. Bestellungen oder Kontaktanfragen der Anzeige zugewiesen werden können.
Cookie-Laufzeit: 1 Minute

Cookie Name: _gid
Cookie Funktion: Enthält eine zufallsgenerierte User-ID. Anhand dieser ID kann Google Analytics wiederkehrende User auf dieser Website wiedererkennen und die Daten von früheren Besuchen zusammenführen.
Cookie-Laufzeit: 24 Stunden

Cookie Name: IDE
Cookie Funktion: Enthält eine zufallsgenerierte User-ID. Anhand dieser ID kann Google den User über verschiedene Websites domainübergreifend wiedererkennen und personalisierte Werbung ausspielen.
Cookie-Laufzeit: 1 Jahr

Cookie Name: _dc_gtm_UA-XXXXXXX
Cookie Funktion: Enthält kampagnenbezogene Informationen für den Benutzer. Wenn Sie Ihre Google Analytics- und Google Ads-Konten verknüpft haben, lesen die Website-Conversion-Tags von Google Ads dieses Cookie, es sei denn, Sie deaktivieren es.
Cookie-Laufzeit: 90 Tage

Cookie Name: _gac_UA-XXXXXXXX
Cookie Funktion: Bestimmte Daten werden nur maximal einmal pro Minute an Google Analytics gesendet. Das Cookie hat eine Lebensdauer von einer Minute. Solange es gesetzt ist, werden bestimmte Datenübertragungen unterbunden. Cookie-Laufzeit: 1 Minute

Wir verwenden Cookies und andere Technologien auf unserer Website. Einige von ihnen sind essenziell, während andere uns helfen, diese Website und Deine Erfahrung zu verbessern. Bitte beachte, dass aufgrund individueller Einstellungen möglicherweise nicht alle Funktionen der Website zur Verfügung stehen. Es besteht keine Verpflichtung, der Verarbeitung deiner Daten zuzustimmen, um dieses Angebot nutzen zu können. Du kannst Deine Auswahl jederzeit über die Einstellungen widerrufen oder anpassen.
Datenschutzerklärung | Impressum.