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Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen zur Bestellung, zum Versand, der Aufbewahrung oder zur Produktion von FRoSTA Produkten? Hier haben wir die Antworten der am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengefasst. Klicken Sie einfach auf die gewünschte Frage, dann "klappt" die jeweilige Antwort auf. Diese Liste wird laufend erweitert. Sollte Ihre Frage derzeit noch nicht dabei sein, dann zögern Sie nicht - sondern fragen Sie uns einfach direkt. Wir sind für Sie da, am Telefon oder über unser Kontaktformular.

Bestellung

Welche Zahlungsarten gibt es?
  • Vorkasse (Versendung der Ware nach Eingang der Zahlung)
  • PayPal
  • Direkte Kreditkarten-Abrechnung über Zahlungsdienstleister Heidelpay
  • Rechnung (nur für Stamm- und Geschäftskunden in Deutschland)

Wir behalten uns vor, Ihnen bei Ihrem ersten Einkauf im FRoSTA Shop nur eine eingeschränkte Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.

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Warum muss ich mindestens 5 Artikel bestellen?

Um Ihnen eine optimale Kühlung zu gewährleisten, muss eine Bestellung mindesten fünf Artikel umfassen. Sie müssen nicht fünf verschiedene Produkte in den Warenkorb legen. Sie können zum Beispiel auch fünfmal dasselbe Produkt auswählen.

Diese Mindestabnahme ist notwendig, da bei weniger Produkten eine optimale Kühlung in der Transportbox nicht gewährleistet werden kann. Unsere FRoSTA Produkte sind tiefgekühlt und werden in einem Spezialpaket mit Trockeneis verschickt.

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Gibt es einen Mindestbestellwert?

Es gibt keinen Mindestbestellwert - jedoch müssen Sie mindestens 5 Produkte / Artikel in den Warenkorb des FRoSTA Shops legen, um Ihre Bestellung abschließen zu können. Diese Mindestabnahme ist notwendig, da bei weniger Produkten eine optimale Kühlung in der Transportbox nicht gewährleistet werden kann.

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Antwort nicht gefunden?
Sie haben in unseren häufigen Fragen leider Ihre spezielle Frage nicht gefunden? Das tut uns leid - gerne helfen wir Ihnen weiter. Nutzen Sie dazu einfach unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf Ihre Frage(n)!
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